Management day to day - Module 1

Communiquer - Adapter - Déléguer

Informations générales

Référence du Module
DH-ML-MDD-002A
Durée
2,0  Jour(s)
Objectifs
  • Communiquer
  • Prévenir et gérer les conflits
  • Déléguer
  • Diriger en s'adaptant aux individus et à l'évolution de l'équipe
  • Faire de son équipe, une équipe apprenante
Formule
Présentiel ou distanciel
Public
  • Managers en place ou amenés à le devenir
Prérequis
  • Être manager ou amené à le devenir dans un avenir proche
Programme
  • Communiquer
    • Quelles sont les caractéristiques d’une communication managériale professionnelle (clarté, efficacité, respect…) ?
    • Qu’est-ce que le feedback et comment en donner ?
    • A l’heure du tout au digital, quels canaux utiliser ?
    • Comment exprimer des consignes et des demandes claires ? Comment identifier les demandes des collaborateurs ?
    • Exprimer et faire respecter les règles avec discernement
  • Prévenir et gérer les conflits
    • Comment distinguer simples tensions provisoires et conflits ? Comment y faire face adéquatement ? Comment contribuer à une culture de confrontation saine et positive dans l’équipe ?
    • Pratiquer l’écoute active - Pratiquer la médiation de conflits
    • Intervenir de manière juste en cas de comportement inapproprié
    • Identifier les situations de potentiels triangles dramatiques et agir de manière pertinente
  • Déléguer
    • Qu’est-ce que la délégation ?
    • Quels sont les freins personnels et organisationnels à la délégation et comment les lever ?
    • Comment bien déléguer ? Un processus et un « contrat »
    • La délégation, levier d’agilité
  • Diriger en s’adaptant aux individus et à l’évolution de l’équipe
    • Identifier les besoins de chacun et du collectif et adapter son leadership
    • Créer et entretenir un collectif performant
    • Veiller à la sécurité psychologique en contribuant à un cadre et à des règles de fonctionnement clairs, vecteurs de confiance et d’engagement
    • Faire de son équipe une équipe apprenante
Prochaines sessions
Management day to day - Module 1
| -
| -
2 sessions
Durée
2,0  Jour(s)
Formule
Présentiel
Langue
FR
Lieu de la formation
Liège
Management day to day - Module 1
| -
| -
2 sessions
Durée
2,0  Jour(s)
Formule
Présentiel
Langue
FR
Lieu de la formation
Louvain-La-Neuve

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